İade Politikası

[Mr Haşere Uzmanı] olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Cayma hakkınızı kullanmak için [e-posta adresi / iletişim formu] üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir.

2. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Elektronik ürünlerde koruma bandı/etiketi açılmamış olmalıdır.

• Kullanım sonucu zarar görmüş veya tekrar satılamayacak duruma gelen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderilmelidir.

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

• İade ödemesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle (kredi kartı, banka kartı vb.) yapılır.

4. İade Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Hatalı veya ayıplı ürün gönderimi söz konusuysa kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

5. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanıcı tarafından hasar görmüş ürünler

• Koruma bandı açılmış elektronik ürünler

• Kişisel kullanım sonrası hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler